ROについて
- ROメンブレンフィルターのはたらきを教えてください。
- 海水から飲料水を造るために開発されたフィルターです。他のフィルターでは除去不可能なイオン化された、水に溶け込んだ状態の塩（Nacl）でもろ過することが可能です。
※吟水は水道水に使用する設計となっておりますので、海水には使用しないでください。
- RO浄水器は他のタイプの浄水器と比較して、どのような物質を除去することが可能ですか？
- 他の方式では除去できない、ひ素、硝酸態窒素、亜硝酸態窒素、ふっ素といった有害ミネラルも除去することができます。
→ 除去できる物質の範囲はこちら
- ROメンブレンはミネラルも除去すると聞いたが、ミネラルは取り除かないほうがよいのでは？
- 水に入っているミネラルは有益なものばかりではありません。日ごろ身体に必要なミネラルは食物から摂取、補給されていると弊社では考えております。（身体に必要なミネラル全てを水から摂取することはできません。）
- RO水（浄水）は赤ちゃんのミルクにも使用できますか？
- 不純物を限りなく取り除いた水です。余分なミネラルが入っていないため、赤ちゃんの粉ミルクにも安心してご使用いただけます。
- RO浄水器はどうして排水が出るのですか？
- RO浄水器の場合は、クロスフロー方式を採用しており、原水はろ過膜に対して平行に流します。ろ過膜を通過した水は、浄水として取り出されますが、ろ過膜を通過しなかった（汚れを含んだ）水は排水となります。
→ 詳細はこちら
- なぜRO浄水器は国内で多く普及していないのですか？
- RO浄水器については、品質や性能などを定めたJIS規格（日本工業規格）がなく、どのような基準で機種を選べば良いか分からなかったことが、国内での普及が遅れた原因だと考えられます。2019年3月に家庭用逆浸透膜浄水器の製品規格であるJIS S 3242が制定されましたので、今後はRO浄水器が広く普及するものと期待されています。
- ろ過した水（RO水）を取り置きしていても大丈夫ですか？
- 塩素が除去された水は雑菌等が繁殖しやすいため、出来る限り空気に触れないようにし、冷蔵庫に保管して1～2日以内にご使用ください。
吟水キッチントップについて
- 浄水はどれくらい出ますか？
- 1分間に約0.67Lです。（水温20℃の場合）※ただし、水圧・水温等状況により変化いたします。
- 設置するのにどれくらいのスペースが必要ですか？
- 本体サイズ（W330×H500×D125（ｍｍ））のスペースは最低確保していただく必要があります。
※本体は、横向きや伏せた状態（下向き）で設置も可能です。チューブや電源コードの接続部にモノなどが接触しないようにしてください。
- 電源は必要ですか？
- 電源はAC100Vが必要です。
- 切替コックを付ける場合、蛇口のタイプはどのようなものでも取り付け可能ですか？
- ほとんどのタイプに取り付け可能です。特殊な蛇口などの場合は、取り付け可能な水栓に交換または専用水栓での使用となり工事が必要になる場合があります。
→ 取り付け可能な蛇口タイプの確認はこちら
- 放射性物質の除去は可能ですか？
- 第三者機関（大阪府立大学放射線研究センター）において90％以上の放射性ヨウ素の除去を確認しました。
- 本体の購入方法と代金の支払いについて教えてください。
- 本体の購入及び支払方法につきましては、代理店及び販売店にお問い合わせください。
- リースやレンタルはありますか？
- 申し訳ございませんが、現在リースおよびレンタルでのご利用プランはご用意しておりません。
- メーカーの保証期間はどれくらいですか？
- 購入日より1年間です。
- 設置や取り付けの際、工事は必要ですか？
- 基本的にはお客様で取り付けが可能ですが、くわしくは代理店及び販売店にお問い合わせください。
- フィルターはどれくらいで交換が必要になりますか？
- 特殊カーボンフィルターは1年に1度、ROメンブレンフィルターは3年に1度が交換の目安です。（ROメンブレンフィルターは特殊カーボンフィルターとセットで交換を推奨しております）
※ただし、使用頻度、水質等状況により変動いたします。
- フィルター交換の時期は何か連絡があるのでしょうか？
- 1年に1度、弊社もしくは購入店よりお知らせいたします。（交換時期は、本体やフィルターの購入日または直近の交換歴を基に案内をしております）
詳しくは、購入店にお問い合わせください。
- フィルターは自分で簡単に交換できますか？
- お客様ご自身で交換可能です。ただし、3年に1度のROメンブレンフィルター交換時は専用工具（付属品）が必要となります。交換方法については取扱説明書またはフィルター交換手順書をご覧ください。
→ フィルター交換手順
- フィルター交換を依頼できますか？
- ご自身で交換いただくことも可能ですが、メンテナンススタッフをご希望の場合は、別途作業費が必要となります。
- メンテナンスを依頼する場合は、どれくらい費用がかかりますか？
- メンテナンス内容により費用が異なります。詳しくは、購入店にお問い合わせください。
- 引っ越し等をする場合、依頼すれば移設工事はおこなっていただけますか？
- 詳しくは、購入店にお問い合わせください。
