逆浸透膜浄水器 ROTEC(ローテック) 日本食品薬化株式会社

サポート

吟水キッチントップ

1.設置工事、移設工事、取り外し工事の依頼について

取り付けが不安な方や、引っ越しをされる方、工事が必要な方など、ご希望の場合は、購入店までお問い合わせください。

2.フィルター、消耗品等の注文・交換依頼について

フィルターは、消耗品のため、交換をせずにご使用を続けますと、水漏れ、故障などの原因となるため、定期的に交換を推奨しております。

商品名 特殊カーボンフィルター ROメンブレンフィルター
交換サイクル(目安) 約1年 約3年

ROメンブレンフィルターはフィルターフルセットでの交換を推奨しております。
フィルターフルセットは、特殊カーボンフィルター、ROメンブレンフィルターのセット販売となります。

2-1.部材の注文について
フィルター、消耗品等(切替コック、取り付け用固定具、各チューブ等)の注文については、購入店までお問い合わせください。
2-2.交換依頼について
お客様ご自身で交換していただくことが可能ですが、ご希望の場合は、購入店までお問い合わせください。
2-3.動画
「吟水キッチントップ」フィルター交換の手順

3.修理・メンテナンス依頼について

水漏れ、製品の不具合などがございましたら、購入店までお問い合わせください。

4.メーカー保証について

製品をご購入されてから1年間の保証期間を下記のとおり設けております。

無償修理規定(保証書記載内容)

  • 保証期間内に故障した場合には、購入店が無償修理いたします。
  • 保証期間内であっても、次の場合は有償修理となります。
    1. 1)本書のご提示がない場合。
    2. 2)本書に製品ご購入年月日、お客様のご署名がない場合。
    3. 3)本書の製品ご購入年月日などの改ざんが見受けられた場合。
    4. 4)不適切なご使用や修理、改造などによる損傷・故障。
    5. 5)購入後の落下、物をぶつけるなどによる損傷・故障。(表面の傷も含みます)
    6. 6)火災・公害・地震・雷・風水害・異常水圧・凍結など、天災や天変地異による損傷・故障。
    7. 7)消耗品が損耗し取り替えを要する場合。
    8. 8)お客様のご要望により、出張修理を行う場合の出張料金。
  • この保証書は、本書に明示した期間・条件の下において無償修理をお約束するものです。
    したがいまして、この保証書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
  • この保証書は、日本国内のみ適用となります。いかなる場合においても日本国内以外でのご使用におきましては一切の責任を負わないものとします。
  • 保証期間が過ぎているときは、ご希望により有償で修理させていただきます。
  • ご不明な点は、お買い上げの購入店にお問い合わせください。
  • 修理を依頼されるときは、お買い上げの購入店にお問い合わせください。

5.ユーザー登録について

製品をご購入時に、「ユーザー登録はがき」を同梱しております。ユーザー登録をいただくことにより、弊社のお客様としてご登録させていただき、各種サービスのご案内をさせていただく場合がございます。